13/11/2026
Atualizações de 13 de novembro de 2026.
Todas as novidades abaixo estão disponíveis a partir da versão WS-30.15.0. Para ver a sua, clique no ícone do perfil, no topo da tela: a versão aparece no fim do menu.
Novidades
Avisos ao cliente nos Projetos: em Projetos, o botão AVISOS AO CLIENTE liga uma mensagem para cada situação do projeto, e o cliente recebe a mensagem quando o projeto entra naquela situação.
Filtros da lista de projetos: ainda em Projetos, o responsável, a situação e a busca continuam escolhidos ao sair da tela e voltar, enquanto a aba do navegador estiver aberta.
Alertas da Avaliação pela IA por usuário: em Equipe, o cadastro de cada usuário tem, na aba Permissões, o campo Alertas da Avaliação pela IA.
Rodadas da Avaliação pela IA: no menu Configurações → Opções, na seção Avaliações, aparece quando é a próxima rodada e, depois de cada rodada, o resultado dela.
Mensagens seguidas na IA do Setor: quando o cliente manda várias mensagens curtas, uma logo atrás da outra, a IA do Setor junta as mensagens e responde uma vez só, ao pedido inteiro.
Áudio no WebChat e no Chat Externo: a IA do Setor responde ao que o cliente falou no áudio.
Nome da IA no balão: o balão da mensagem deixa de repetir o (IA) quando o nome da IA já termina em IA.
Avaliação sem repetição: cada atendimento é avaliado uma vez só, mesmo quando várias pessoas pedem a avaliação ao mesmo tempo.
Quem vê qual agenda: no Consultório, a aba Quem vê qual agenda escolhe, para cada usuário, as agendas que ele enxerga.
O que o lembrete faz: ainda no Consultório, você escolhe o que acontece quando o lembrete é enviado e o que fazem os botões Cancelar e Remarcar.
Webhook do Consultório: o sistema da clínica tem 15 segundos para responder a cada aviso.
Melhorias
Opções em sete abas: no menu Configurações → Opções, as opções ficam em sete abas por assunto, com busca, um endereço próprio para cada aba e seção, e um índice no topo da aba Vendas.
Janela da oportunidade mais larga: no CRM, a oportunidade abre numa janela mais larga, e a tabela de itens rola para o lado em vez de cortar colunas.
QR Code sem recarregar: em Conexões, ao conectar um WhatsApp por QR Code, o card da conexão passa sozinho para QR Code, sem recarregar a página. O card fica verde assim que o login é confirmado e avisa para reconectar quando o login não completou.
Pesquisa mais rápida: a pesquisa de atendimentos fica mais rápida em períodos longos e com muitos filtros.
Correções
Pizza com Preço Delivery: no PDV, o site mostra cada sabor com a diferença do Preço Delivery do tamanho, e o a partir de mostra o preço da pizza mais barata que dá para pedir. Mesa e Balcão seguem no preço de venda.
Estoque pela API com o autor: o lançamento de estoque pela API devolve o nome de quem lançou.
Avisos ao cliente nos Projetos
Em Projetos, o botão AVISOS AO CLIENTE fica no topo da tela, entre SITUAÇÕES e MODELOS. A configuração vale para a empresa toda, e quem tem o botão é o administrador e o supervisor.
Enviar pela conexão escolhe por onde a mensagem é enviada. Vazio, ela vai pela conversa do cliente: a aberta, a última ou a conexão padrão.
Cada situação tem a sua chave, Avisar quando entrar em "Planejamento", "Em andamento", "Pausado" e "Concluído". Ligada, ela abre a Mensagem daquela situação.
A mensagem aceita os dados do projeto: {{cliente}}, {{projeto}}, {{etapa}} (o nome da situação), {{responsavel}} e {{prazo}}.
Quando o projeto entra numa situação com a chave ligada, o cliente recebe a mensagem dela. Mover o projeto para a situação em que ele já está não envia de novo; se ele sair dela e voltar, a mensagem é enviada outra vez.
Filtros da lista de projetos
Na lista de Projetos, o Responsável, a Situação e a busca escolhidos continuam valendo quando você vai para outra tela e volta, e também depois de recarregar a página. Numa aba nova do navegador, ou com o navegador fechado e aberto de novo, a lista volta a mostrar todas as situações e todos os responsáveis.
Alertas da Avaliação pela IA por usuário
No menu Equipe, ao editar um usuário, a aba Permissões tem o campo Alertas da Avaliação pela IA. Ele escolhe quais alertas de nota baixa ou de atendimento fora do processo aquela pessoa recebe.
As opções são Padrão do perfil, Todos os atendentes, Só os meus e Nenhum.
No Padrão do perfil, o administrador e o supervisor recebem os alertas da equipe, menos os próprios, e os outros perfis não recebem.
Todos os atendentes vale só para administrador e supervisor.
Rodadas da Avaliação pela IA
No menu Configurações → Opções, aba Automação, seção Avaliações, logo abaixo de Horários das rodadas, aparece a Próxima rodada, com data e hora.
Depois de cada rodada, a linha mostra quando ela foi, quantos atendimentos foram avaliados, quantos ficaram sem conversa para avaliar e quantos falharam, com o motivo da falha.
Mensagens seguidas na IA do Setor
Quando o cliente escreve em pedaços, uma mensagem logo atrás da outra, como quanto custa, 500 cartões e de visita?, a IA do Setor junta as mensagens e responde uma vez só, ao pedido inteiro.
Áudio e nome da IA
No WebChat e no Chat Externo, o áudio do cliente é transcrito e a IA do Setor responde ao que ele falou.
Um prompt chamado Bia IA aparece no balão da mensagem como Bia IA, sem o (IA) depois do nome. O (IA) continua quando o nome do prompt não termina em IA.
Quem vê qual agenda
No menu Consultório → Cadastros, a aba Quem vê qual agenda escolhe, para cada usuário, as agendas que ele enxerga: Todas, Só a minha, Estas (as agendas marcadas, ao menos uma) ou Nenhuma. O administrador vê todas.
Fora das agendas liberadas, a agenda, os pacientes, o prontuário, os documentos e as cobranças não aparecem para o usuário, nem pela busca, nem pelo endereço.
O que o lembrete faz
No menu Consultório → Cadastros, aba Confirmação, a parte Ao enviar decide o que acontece quando a confirmação e o lembrete são enviados:
Atendimento: Não abrir atendimento envia a mensagem e não abre nada até o paciente responder. Aguardando e Em atendimento abrem o atendimento no Setor, já nessa situação.
Quando o paciente responder, mandar para o setor: a resposta ao lembrete vai para esse Setor, por 7 dias depois do envio.
Em O que cada botão faz, Cancelar: perguntar antes se o paciente tem certeza faz o paciente confirmar antes de cancelar, e Remarcar: abrir o atendimento no setor leva o paciente ao Setor, com a consulta ainda marcada, para combinar o novo horário.
Opções em sete abas
No menu Configurações → Opções, as opções ficam em sete abas por assunto: Geral, Atendimento, Contatos, Automação, Chamadas, Vendas e Integrações e segurança.
Pesquisar opção acha a opção pelo nome, mesmo digitado sem acento: concatenacao acha Concatenação. Cada resultado mostra Aba › Seção › Campo, e o clique leva direto à opção, em destaque.
Cada aba e cada seção tem um endereço próprio. Para mostrar uma opção a quem vai configurar, copie o endereço do navegador e mande.
A aba Vendas tem um índice no topo, com os assuntos dela.
Janela da oportunidade mais larga
No CRM, a janela da oportunidade ficou mais larga e, com os comentários abertos na lateral, ocupa quase a tela toda. A tabela dos itens da proposta rola para o lado quando não cabe, em vez de cortar colunas.
QR Code sem recarregar
Em Conexões, logo depois de criar uma conexão de WhatsApp por QR Code, o card passa sozinho de Desconectado para QR Code, com o botão VER QR CODE, sem recarregar a página.
Pizza com Preço Delivery
No site do Cardápio Digital, cada sabor já aparece com a diferença do Preço Delivery do tamanho. Com a Média a R$ 40,00 e o Preço Delivery dela a R$ 44,00, a Calabresa de R$ 42,00 aparece por R$ 46,00, e a Portuguesa de R$ 46,00, por R$ 50,00.
O a partir de mostra o preço da pizza mais barata que dá para pedir naquele canal: R$ 46,00 no site e R$ 42,00 na mesa.
A mesa e o Balcão continuam no preço de venda.
Estoque pela API com o autor
O lançamento de entrada ou saída de estoque pela API devolve, na resposta, o usuário que lançou, com o id e o nome. O histórico do estoque traz o mesmo usuário.
O que você precisa fazer
Para avisar o cliente pelos Projetos: em AVISOS AO CLIENTE, ligue as situações que devem avisar, escreva a mensagem de cada uma e escolha a conexão.
Se alguém da equipe deve receber alertas da Avaliação pela IA diferentes do padrão do perfil: escolha no menu Equipe, no cadastro do usuário, aba Permissões.
Para achar uma opção: use Pesquisar opção no menu Configurações → Opções.
O resto não exige ação.